משלוחים והחזרות

משלוחים, החלפות והחזרות

ב־DENORÉ חשוב לנו שתהיי מרוצה מהרכישה שלך. במידה שתרצי להחליף או להחזיר פריט, ניתן לעשות זאת בהתאם למדיניות הבאה:

החלפות והחזרות

ניתן להחזיר או להחליף פריט עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.

הפריט חייב להיות חדש, ללא שימוש או כביסה, כאשר כל התוויות והתגיות המקוריות מחוברות אליו.

לא ניתן להחזיר או להחליף פריט שנעשה בו שימוש, שניזוק או שהוסרו ממנו התוויות או התגיות.

כל החזרה או החלפה תתבצע לאחר קבלת הפריט אצלנו ובדיקתו.

החזר כספי

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, ההחזר הכספי יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

סכום ההחזר יחושב לפי מחיר הפריט ששולם בפועל, בניכוי 5% עמלת ביטול ובניכוי 35 ₪ עבור עלות משלוח ההחזרה.

דמי המשלוח ששולמו בעת ביצוע ההזמנה, ככל ששולמו, אינם חלק ממחיר הפריט ולא יוחזרו, בכפוף להוראות הדין.

פריטי SALE ומבצעים

פריטים שנרכשו במסגרת SALE או מבצע ניתנים להחלפה בלבד ולא יינתן בגינם החזר כספי, בכפוף להוראות הדין.

ההחלפה כפופה לזמינות המלאי ולכך שהפריט הוחזר במצב חדש, ללא שימוש או כביסה ועם כל התוויות והתגיות המקוריות.

החלפת פריט

ניתן להחליף מידה או דגם בהתאם לזמינות המלאי.

במקרה שהפריט המבוקש אינו קיים במלאי, ניתן לבחור פריט חלופי בהתאם למלאי הקיים.

איך מבצעים החזרה או החלפה?

ניתן להגיש בקשה להחזרה או החלפה באמצעות מערכת ההחזרות וההחלפות באתר.

לאחר הגשת הבקשה יישלחו הנחיות להמשך התהליך.

לכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר בוואטסאפ: 055-7701855

DENORÉ – מדיניות ההחלפות וההחזרות כפופה להוראות הדין.