מדיניות פרטיות

למדיניות משלוחים והחזרות לחץ כאן

עודכן לאחרונה: 5 בספטמבר 2025

הקדמה

 

DENORE מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, כדי לספק לך חווית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). האתר מופעל באמצעות Shopify, שמאפשרת לנו לספק את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או רוכש באמצעות השירותים. אם יש סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו – מדיניות זו תגבר בכל הקשור לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

 

אנא קרא בעיון. בשימושך בשירותים אתה מאשר שקראת והבנת את המפורט כאן.

מידע אישי שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות:

• פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת חיוב, כתובת משלוח, טלפון, אימייל

• מידע פיננסי: כרטיסי אשראי/חיוב, מספרי חשבונות, פרטי תשלום

• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות

• פרטי עסקאות: מוצרים שצפית, הוספת לעגלה/רשימת משאלות, רכשת, החזרת או ביטלת

• תקשורת איתנו: תוכן פניות, תמיכה ושירות לקוחות

• מידע על מכשיר: דפדפן, כתובת IP, מזהים ייחודיים

• מידע שימוש: איך ומתי אתה משתמש בשירותים

מקורות המידע

• ישירות ממך – יצירת חשבון, שימוש באתר, תקשורת איתנו

• באופן אוטומטי – קוקיז וטכנולוגיות דומות

• מספקי שירות – למשל עיבוד תשלומים ותמיכת לקוחות

• משותפים עסקיים וצדדים שלישיים

שימוש במידע אישי

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים: ניהול חשבון, הזמנות, משלוחים, החזרות, המלצות מותאמות אישית

• שיווק ופרסום: שליחת דיוורים ופרסום מותאם אישית

• אבטחה ומניעת הונאות: אימות זהות, חקירת פעילות חשודה, הגנה על המשתמשים

• תקשורת: תמיכה ושירות לקוחות, ניהול מערכת היחסים איתך

• סיבות משפטיות: עמידה בדרישות חוקיות, תגובה להליכים משפטיים

חשיפת מידע אישי

ייתכן שנשתף מידע אישי עם:

• Shopify וספקי שירות צד שלישי (תשלומים, משלוחים, אחסון, ניתוח נתונים)

• שותפים עסקיים לצורכי שיווק ופרסום

• בהסכמתך – שילוב עם רשתות חברתיות או בקשות ספציפיות

• חברות קשורות בקבוצתנו העסקית

• בקשר לעסקאות תאגידיות או דרישות חוק

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים ומופעלים על ידי Shopify, שמעבדת מידע אישי לצורך הפעלה ושיפור השירותים. ייתכן שהמידע יועבר למדינות אחרות. Shopify אחראית לעיבוד מידע מסוים. ניתן לקרוא עוד במדיניות הפרטיות של Shopify ולממש זכויות דרך פורטל הפרטיות שלהם.

אתרי צד שלישי

ייתכן שתמצא קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות שלהם, ואנו ממליצים לקרוא את תנאי השימוש והפרטיות של כל אתר חיצוני שבו אתה מבקר.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם סופק מידע כזה – ניתן לפנות אלינו למחיקה.

אבטחת מידע ושמירה

איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אנו שומרים מידע אישי בהתאם לצורך – ניהול חשבון, אספקת שירותים, עמידה בדרישות חוק או פתרון סכסוכים.

זכויותיך

בהתאם למקום מגוריך ייתכן שתהיה לך זכות:

• גישה למידע שלך

• בקשת מחיקה

• בקשת תיקון

• קבלת עותק של המידע או העברתו לצד שלישי

• התנגדות לעיבוד לצורכי פרסום ממוקד

• ניהול העדפות תקשורת (ביטול קבלת דיוורים)

ב-EEA ובבריטניה ייתכן שתוכל גם להתנגד לעיבוד או למשוך את הסכמתך.

תלונות

אם יש לך תלונה על אופן הטיפול במידע שלך, ניתן לפנות אלינו או לרשות הגנת המידע במדינתך.

העברות בינלאומיות

ייתכן שמידע יועבר ויאוחסן מחוץ למדינת מגוריך. ב-EEA ובבריטניה ההעברה תתבצע בהתאם למנגנוני הגנה מוכרים (SCC).

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.

יצירת קשר

 

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: